Questions fréquentes
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Quelles sont les conditions de retour ou d'annulation ?
Les retours et les échanges sont possibles dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
Les produits personnalisés ne sont pas retournables.
Les articles retournés doivent être dans leur emballage original ou dans une enveloppe à bulles. Les frais de renvoi pour un retour ou un échange sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dès réception des articles retournés.
​
Il est possible d'annuler une commande dans les 24h suivant la commande, en écrivant un message via le formulaire de contact ou par e-mail sur lesbouclettesdesissi@outlook.com.
Pour les livraisons en Suisse, le délai est de 3 à 7 jours ouvrable.
L'envoi sera effectué en courrier A+ dans une lettre rembourée.
Les frais de port sont de 4 frs.
Et sont offert lors de commandes supérieures à 40 frs.
​
Pour les livraisons en France, Italie, Autriche et Allemagne, le délai est de 4 à 10 jours ouvrable.
L'envoi sera effectué dans une lettre rembourée.
Les frais de port sont de 10 frs.
Et sont offert lors de commandes supérieures à 50 frs.
​
Pour les livraisons dans le reste du monde, le délai est de 5 à 12 jours ouvrable.
L'envoi sera effectué dans une lettre rembourée.
Les frais de port sont de 13 frs.
Et sont offert lors de commandes supérieures à 50 frs.
​
Les boucles d'oreilles sont en argile polymère. Pour éviter les réactions allergiques, les attaches et clous de mes bijoux sont en acier inoxydable.
​
Les boucles d'oreilles en bois sont en peuplier (FSC et Oecoplan), de 3mm
​
Du premier coup de crayon, jusqu’au produit fini, tout est créé et fabriqué en Suisse. Je réalise mes bijoux avec amour et passion !
​
Vous avez d'autres questions ?
N'hésitez pas alors à me contacter via le formulaire de contacte ou par e-mail !
- TWINT : 079 193 60 78
- PayPal : lesbouclettesdesissi@outlook.com
- Cartes de crédit
- Virement bancaire (paiement à l'avance) :
Sylvia Rufer
Route de l'Isle 13, 1148 Villars-Bozon, CH
Banque : BCV
IBAN : CH20 00767 000U 5163 8756 BIC/SWIFT: BCVLCH2LXXX