Questions fréquentes

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Quelles sont les conditions de retour ou d'annulation ?

Les retours et les échanges sont possibles dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.

Les produits personnalisés ne sont pas retournables.
Les articles retournés doivent être dans leur emballage original ou dans une enveloppe à bulles. Les frais de renvoi pour un retour ou un échange sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dès réception des articles retournés.

Il est possible d'annuler une commande dans les 24h suivant la commande, en écrivant un message via le formulaire de contact ou par e-mail sur lesbouclettesdesissi@outlook.com.

Pour les livraisons en Suisse, le délai est de 3 à 7 jours ouvrable.

L'envoi sera effectué en courrier A+ dans une lettre rembourée.

Les frais de port sont de 4 frs.

Et sont offert lors de commandes supérieures à 40 frs.

Pour les livraisons en France, Italie, Autriche et Allemagne, le délai est de 4 à 10 jours ouvrable.

L'envoi sera effectué dans une lettre rembourée.

Les frais de port sont de 10 frs.

Et sont offert lors de commandes supérieures à 50 frs.

Pour les livraisons dans le reste du monde, le délai est de 5 à 12 jours ouvrable.

L'envoi sera effectué dans une lettre rembourée.

Les frais de port sont de 13 frs.

Et sont offert lors de commandes supérieures à 50 frs.

Les boucles d'oreilles sont en argile polymère ou en bois de peuplier (Oecoplan et FSC). Pour éviter les réactions allergiques, les attaches et clous de mes bijoux sont en acier inoxydable.

Du premier coup de crayon, jusqu’au produit fini, tout est créé et fabriqué en Suisse. Je réalise mes bijoux avec amour et passion !

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De quelles matières sont faites les boucles d'oreilles ? Tout est Suisse ?